INTEGRITETSPOLICY

Din integritet är viktig för oss. Vår policy för behandling av personuppgifter beskriver bland annat vilka uppgifter vi samlar in, för vilket ändamål den samlas in och på vilka sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter.

Vilka personuppgifter samlas in om dig som kund och varför?

Detta avsnitt beskriver för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, hur länge vi sparar dina personuppgifter och på vilken rättslig grund behandlingen utförs för dig som kund hos Sunnemos Lantliv.

1) För att kunna hantera beställningar/köp

Personuppgifter behandlas för att: Leverera en beställd/köpt produkt eller tjänst (inklusive meddelande om leverans eller kontakter gällande leverans).

Hantera betalningar

De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
namn
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer).
Betalningsinformation (t.ex. transaktionsreferens, transaktionstid).
Kundnummer
Betalningshistorik
Beställningsinformation, t.ex. vilken vara som är beställd eller om varan ska levereras till annan adress
Rättslig grund:
Uppfyllelse av köpeavtal.

Lagringstid: Tills köpet är genomfört och under en period av 36 månader därefter.

Småkakor: För detta ändamål kan vi använda nödvändiga cookies.

2) Att kunna marknadsföra produkter och tjänster

Personuppgifter behandlas för att: Påminn om glömda/övergivna digitala kundvagnar
Skicka direktmarknadsföring via e-post, SMS, sociala medier eller andra liknande elektroniska kommunikationskanaler samt per post. Till exempel genom att genomföra kampanjer eller skicka erbjudanden och inbjudningar till event till: alla kunder, ett visst kundsegment (t.ex. kvinnor/män mellan 30-40 år i Sverige), eller en enskild kund.

Använd personuppgifter för att kunna analysera och fatta beslut om vilken målgrupp marknadsföringen ska visas för.

Samla in och överför personuppgifter till företagets marknadsföringspartner(s) och välj den målgrupp som marknadsföringen ska visas för.

Samla in och överför personuppgifter till sociala medier och liknande företag. Personuppgifterna används sedan för att hitta liknande personer som företaget kan skicka marknadsföring till.

De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
namn
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)
Ålder
Bostadsort
Information om hur kunden använder företagets hemsidor och andra digitala kanaler
Detaljer om genomförda köp
Användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik)
För att förstå vilken typ av marknadsföring eller direktmarknadsföring som ska användas görs analyser av:

Hur webbplatser och andra digitala kanaler används (t.ex. vilka sidor och delar av sidor som besöks och vilka sökningar som görs).

Köphistorik
Ålder och bostadsort
Resultat från kundnöjdhet eller marknadsundersökningar.

Rättslig grund: För vår användning av marknadsföringskakor är vår rättsliga grund samtycke.

För annan personuppgiftsbehandling förlitar vi oss på följande rättsliga grund: För dig som är medlem i More at Lindex, registrerade och oregistrerade kunder – berättigat intresse.
Nyhetsbrevsmottagare och webbplatsbesökare - berättigat intresse.
Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att kunna marknadsföra produkter och tjänster.
Observera att personliga erbjudanden som skickas till medlemmar baseras på avtalet på laglig grund.

Kom ihåg att du alltid har rätt att invända mot vår marknadsföring. Du kan göra detta direkt i våra utskick via vår avregistreringslänk eller genom att kontakta oss (du hittar våra kontaktuppgifter längst ner i dokumentet). Om vår marknadsföring dyker upp i sociala medier kan du ange dina preferenser direkt i den sociala medieplattformen, t.ex. via dina inställningar eller i samband med aktuellt inlägg.

Lagringsperiod: Så länge vi anser att du har nytta av vår kommunikation och du inte har valt att aktivt tacka nej och senast 12 månader efter att din kundrelation med oss ​​upphör. Med kundförhållande menas att du antingen är medlem eller har gjort ett köp hos oss under de senaste 24 månaderna eller har loggat in under de senaste 12 månaderna.

Småkakor: För detta ändamål kan vi använda marknadsföringscookies.

3) Att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system

Personuppgifter behandlas för att: Göra tjänster mer användarvänliga, t.ex. ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller lyfta fram funktioner som ofta används i våra digitala kanaler.

Ge dig möjlighet att påverka sortimentet vi tillhandahåller. Till exempel genom att skicka dig enkäter eller liknande utvärderingar som rör (i) din köp- och/eller leveransupplevelse, (ii) kontakter med kundtjänst. Detta innefattar sammanställning och analys av kund/medlems feedback och användning samt beslut om förbättringsåtgärder.

Uppföljning av resultat och försäljningsstatistik kopplat till ett eller flera utskick i syfte att utveckla och optimera företagets direktmarknadsföring

Analys och utvärdering av (i) annonskampanjer, (ii) personalisering på hemsidan, (iii) kundservice, (iv) användning av företagets digitala kanaler. Detta inkluderar beslut om förändringar i syfte att utveckla och optimera nämnda punkter.

Ta fram data i syfte att utveckla och optimera (i) produkt- och logistikflöden, till exempel genom att kunna prognostisera inköp, lager och leveranser, (ii) vårt produktutbud, (iii) vår resurseffektivitet ur ett miljö- och hållbarhetsperspektiv, t.ex. t ex genom att effektivisera inköp och planera leveranser, (iv) nya butiker och lager samt (v) säkerheten i företagets IT-system.

De kategorier av personuppgifter som behandlas är:
Köp- och användargenererad data (t.ex. klick- och besökshistorik).
Ålder
Bostadsort
Din korrespondens och feedback angående våra tjänster och produkter.

Tekniska data om enheter som används och inställningar, såsom språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, skärmupplösning och plattform.

Information om hur du interagerade med företaget, d.v.s. hur tjänster användes, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besöktes, svarstider, nedladdningsfel, hur tjänster kan nås och när du lämnar tjänsten etc.

För att uppfylla syftet utför vi generella analyser i aggregerad form, det vill säga inte på individnivå, gällande:

Hur våra webbplatser och andra digitala kanaler används (t.ex. vilka sidor eller delar av sidor som besöks och vilka sökningar som görs).

Köphistorik

Ålder
Geografisk plats och/eller demografisk plats.
Feedback angående våra tjänster och produkter och resultat från kundnöjdhet eller marknadsundersökningar.
Data från kunders enheter och tekniska inställningar.
Rättslig grund: För vår användning av statistiska cookies är vår rättsliga grund samtycke.

För annan personuppgiftsbehandling förlitar vi oss på följande rättsliga grund:
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.

Lagringstid: Från avhämtning och under en period av 36 månader därefter.
Cookies: För detta ändamål använder vi statistiska cookies.

Ändringar av policy

Denna personuppgiftspolicy kan komma att uppdateras för att avhjälpa störningar eller för att möta nya juridiska eller tekniska krav. Du kan alltid hitta den senast uppdaterade versionen av integritetspolicyn på denna sida. Vid betydande förändringar (t.ex. syften med personuppgiftsbehandling eller kategorier av personuppgifter) kommer du att få information om detta på Sunnemos Lantliv.

Alla rättigheter förbehållna. Senast uppdaterad 2023-05-04

Sunnemos Lantliv
Kontakt
​Sunnemohyttan 1
68395 SUNNEMO
Sverige
4.6
Baserat på 120 recensioner
powered by Google
js_loader
© 2023 Sunnemoslantliv